در جیمجو ارتباط با کاربران یکی از مهم‌ترین اولویت‌های ماست. ما باور داریم که خدمات خوب تنها با شنیدن نظرات، پیشنهادات و حتی انتقادات شما شکل می‌گیرد و بهبود می‌یابد. اگر هنگام استفاده از پلتفرم با مشکلی مواجه شدید، سوالی در خصوص روند رزرو یا انتخاب باشگاه و مربی داشتید، یا حتی اگر پیشنهادی برای بهتر شدن جیمجو دارید، با آغوش باز منتظر شنیدن صدای شما هستیم.

تیم پشتیبانی ما از طریق راه‌های مختلف از جمله فرم تماس آنلاین، ایمیل، شماره تماس و شبکه‌های اجتماعی در دسترس شماست و در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گو خواهد بود. ما در ساعات اداری (شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۵ عصر) به‌صورت فعال پاسخ‌گوی پیام‌های شما هستیم و در سایر ساعات نیز می‌توانید از طریق ایمیل یا فرم تماس پیام خود را ارسال نمایید تا در اولین فرصت با شما ارتباط بگیریم.